Faq
En qué moneda están los precios que veo en el sitio?
Todos los precios están en USD.
Acabo de realizar un pedido, ?cuándo se enviará?
Hacemos todo lo posible para enviar los artículos lo más rápido posible. Por favor, espere de 4 a 7 días de tiempo de producción para que se envíe su pedido, los tiempos de envío promedio son de 15 a 21 días.
Los números de seguimiento se actualizarán de 3 a 5 días después de que se haya ENVIADO su pedido. Si no tiene un número de seguimiento después de 7 días hábiles, envíenos un correo electrónico a PasionMaxima@proton.me.
No estoy satisfecho con mi pedido, ¿puedo devolverlo? ¿Qué pasa si hay un problema?
Ofrecemos una garantía de devolución del dinero del 100 % si el producto está defectuoso o dañado. Le damos 30 días para que nos lo devuelva para obtener un reembolso completo. Debe enviarlo de vuelta a su propio costo, una vez que hayamos recibido el producto, le reembolsaremos el monto total de su compra original. Incluya un nombre y un número de pedido en los paquetes devueltos.
Tenga en cuenta: si su paquete está en camino, debe esperar a que llegue y devolverlo antes de recibir un reembolso.
Puedo cancelar mi pedido?
¡Puedes cancelar tu pedido sin penalización! Debes cancelar tu pedido antes de que se envíe. Si el artículo ya se envió, utiliza nuestro sencillo sistema de devolución para obtener un reembolso completo.
He ingresado una dirección incorrecta, ?qué hago ahora?
Si has escrito mal o has completado automáticamente una dirección incorrecta, simplemente responde al correo electrónico de confirmación de tu pedido y confirma. Una vez que hayas comprobado que la dirección proporcionada no es correcta, notifícanoslo por correo electrónico a PasionMaxima@proton.me. Si la dirección proporcionada es incorrecta, podemos cambiarla por la correcta dentro de las 24 horas. No se realizará ningún reembolso después de las 24 horas de haber enviado la dirección incorrecta.
¿Cuánto tiempo tarda el envío?
Los tiempos de envío varían, ya que realizamos envíos a todo el mundo desde diferentes centros logísticos según su ubicación. El tiempo de envío promedio es de 15 a 25 días hábiles.
Tengo una pregunta que no fue respondida, ?pueden ayudarme?
Por supuesto! Estamos aquí para ayudarlo a embellecer su hogar. Envíenos un correo electrónico a PasionMaxima@proton.me y estaremos encantados de ayudarlo en todo lo que podamos. Recibimos una gran cantidad de correos electrónicos. Si desea obtener una respuesta rápida, adjunte su número de pedido y aborde el problema con claridad, gracias.
Todos los precios están en USD.
Acabo de realizar un pedido, ?cuándo se enviará?
Hacemos todo lo posible para enviar los artículos lo más rápido posible. Por favor, espere de 4 a 7 días de tiempo de producción para que se envíe su pedido, los tiempos de envío promedio son de 15 a 21 días.
Los números de seguimiento se actualizarán de 3 a 5 días después de que se haya ENVIADO su pedido. Si no tiene un número de seguimiento después de 7 días hábiles, envíenos un correo electrónico a PasionMaxima@proton.me.
No estoy satisfecho con mi pedido, ¿puedo devolverlo? ¿Qué pasa si hay un problema?
Ofrecemos una garantía de devolución del dinero del 100 % si el producto está defectuoso o dañado. Le damos 30 días para que nos lo devuelva para obtener un reembolso completo. Debe enviarlo de vuelta a su propio costo, una vez que hayamos recibido el producto, le reembolsaremos el monto total de su compra original. Incluya un nombre y un número de pedido en los paquetes devueltos.
Tenga en cuenta: si su paquete está en camino, debe esperar a que llegue y devolverlo antes de recibir un reembolso.
Puedo cancelar mi pedido?
¡Puedes cancelar tu pedido sin penalización! Debes cancelar tu pedido antes de que se envíe. Si el artículo ya se envió, utiliza nuestro sencillo sistema de devolución para obtener un reembolso completo.
He ingresado una dirección incorrecta, ?qué hago ahora?
Si has escrito mal o has completado automáticamente una dirección incorrecta, simplemente responde al correo electrónico de confirmación de tu pedido y confirma. Una vez que hayas comprobado que la dirección proporcionada no es correcta, notifícanoslo por correo electrónico a PasionMaxima@proton.me. Si la dirección proporcionada es incorrecta, podemos cambiarla por la correcta dentro de las 24 horas. No se realizará ningún reembolso después de las 24 horas de haber enviado la dirección incorrecta.
¿Cuánto tiempo tarda el envío?
Los tiempos de envío varían, ya que realizamos envíos a todo el mundo desde diferentes centros logísticos según su ubicación. El tiempo de envío promedio es de 15 a 25 días hábiles.
Tengo una pregunta que no fue respondida, ?pueden ayudarme?
Por supuesto! Estamos aquí para ayudarlo a embellecer su hogar. Envíenos un correo electrónico a PasionMaxima@proton.me y estaremos encantados de ayudarlo en todo lo que podamos. Recibimos una gran cantidad de correos electrónicos. Si desea obtener una respuesta rápida, adjunte su número de pedido y aborde el problema con claridad, gracias.